1 - Para acompanhar seu pedido e ter informações sobre código de rastreio e data de entrega é muito fácil, basta clicar no ícone “Minha Conta” no canto superior direito do site.

2 - Para acessar sua conta em nosso site, existem duas possibilidades:

1º Através do recebimento do código de acesso por e-mail
2º Através de e-mail e senha

3 - Após ter logado em sua conta, clique em PEDIDOS na lateral esquerda

4 - Selecione o pedido que deseja consultar e clique em cima do “ver detalhes do pedido”

5 - Nesta tela você terá acesso a todas as informações sobre o seu pedido, inclusive data estimada de entrega e o código de rastreio, (caso a entrega seja por correios) quando já estiver liberado.

Se na hora da compra, no campo de entrega, você selecionou a opção de motoboy ou retirada na loja, irá aparecer apenas o status do pedido (Sem o código dos correios).

6 - Se o código já estiver liberado, basta copia-lo e entrar no site dos correios (https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php). Cole o código no campo abaixo, complete o captcha e clique em “consultar”:

7 -Pronto, agora é só acompanhar o seu pedido!

1 - Para recuperar a sua senha basta entrar no site da Biostévi (www.biostevi.com.br) e clicar no botão “Minha conta”.

2 - Após acessar a área de login, clique na opção “Esqueci minha senha” logo abaixo dos campos de e-mail e senha.

3 - Agora você terá que adicionar o seu e-mail no campo indicado (Adicionar um e-mail valido que esteja vinculado com a sua conta).

IMPORTANTE: E-mails que não estiverem vinculados com nenhuma conta, não conseguirão recuperar a senha.

4 - Agora você terá que preencher os campos abaixo com:

1º Código de acesso (Esse código chegará para você por e-mail):

2º Preencha o campo de senha com uma nova senha que necessariamente precisa ter no mínimo 8 caracteres, 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula e 1 número

3º Repita a mesma senha no terceiro campo.

5 - Após preencher os campos, clique no botão verde “Criar”.

6 - Pronto! Após isso você será direcionado para sua conta e sua senha já terá sido alterada.

1 - Para conferir as regras do frete grátis é muito fácil. Entre na página inicial da Biostévi (www.biostevi.com.br) e desça até o rodapé.

2 - Chegando no rodapé do site, clique em “frete e entrega” (/frete-e-entrega).

Enviar sua receita para a Biostévi através do site:

1 - Para você enviar sua receita para a Biostévi, basta entrar no nosso site (www.biostevi.com.br) e clicar no botão “Envie sua Receita”.

2 - Após entrar nesta página, preencha os campos a seguir com as suas informações:

1º Seu nome;

2º Seu e-mail;

3º Seu número de telefone ou número de celular (WhatsApp);

4º Caso queira, pode escrever uma mensagem para especificar algo sobre a receita ou qualquer outra informação que queira nos passar;

5º Anexe o arquivo da sua receita.

3 - Após preencher todos os campos, basta clicar no botão “Enviar” e pronto.

Enviar sua receita para a Biostévi através do WhatsApp:

1-Para você conseguir enviar sua receita para a Biostévi, basta entrar no nosso site (www.biostevi.com.br) e clicar no botão verde do WhatsApp no canto inferior direito.

2 - Clicando no botão você será redirecionado para o WhatsApp Web caso esteja no computador (Caso esteja no celular ele irá direcionar diretamente para o seu WhatsApp). Entrando no site do WhatsApp, basta clicar no botão iniciar conversa que você será encaminhado direto para o atendimento.

3 - Agora é só escrever sua mensagem que um de nossos atendentes entrará o mais rápido possível em contato com você